コロナ影響下の話 その２
こんにちは、なかの人です( ﾟДﾟ)
本日はコロナ影響下でのお店のお話。
もはやこの客数減が禁煙のせいなのか？コロナのせいなのか？客数減による営業状況悪化によるものなのか？恐らく全部でしょう。
・現在どのくらいお客様減っているの？
前回の記事は３月頭時点でのお話でしたが、現在の４月中旬での話をしますと、、
▼客数減少幅
パチンコ －５０％
スロット －３０％
４月１日あたりから一気にコロナへの警戒感が強まり、客足が遠のいてきていると数字が語っています。３月中はまだ客足が遠のいているながらもスロットをよく遊ばれる若者～中高年ユーザーはそこまで減っていなかったので「スロットに設定入れまくって他店を潰しにかかる！！」と私自身意気込んでいましたが、現在は夕方からのサラリーマン層も激減していてスロットの客足も大幅に減っています。
今は朝からの専業層・暇な学生層・時間と金を余したコア層しかほとんど残っていないです。
・店の営業施策
まだ店休はしていません。まぁ時間の問題ですけど。
客数減少率の低いスロットを営業の主軸にしているのは変わらず。
パチンコは完全に利益優先。スロットにおいてはＡタイプはそこそこ設定を入れて、あとはＡＲＴ・ＡＴのメイン機種のベースを上げて客単価の引き上げを狙った営業をしています。利率でいうとパチンコ２０％、スロット１４％とかそんな感じ。
苦しい中でもスロットは相対的に良心的な営業にはしていますが、いかんせん稼働がついてこないので割数の割に景品玉が出ず、視覚的にはそこまで出ているようには見えないと思います。稼働８割のホールが９割営業するのと、稼働４割のホールが１８割営業するのは景品出玉は同じですからね～。稼働が回復しないことには本当の意味で良心的営業をするのは無理。
・現場は暇だけどやることは多い
稼働が落ち着いているので現場はかなりラクになったと思います。
その反面、事務所では、月次予算組み直し、遊技機納品延期による検定切れ・認定切れ台の撤去スケジュール組み直し・遅延気味の中古台手配、連日くる組合からの指示への対応、コロナ対策のためのマスク・アルコールなどの備品確保、店休・時短営業の準備などなど・・・恐ろしいほど忙しい。
色々と余裕をもって対応しているのですが、最終的には「コロナのために～未定となりました。」的なやつがひっきりなしに次から次へとくるもんだからその度に対応して、さらに対応しての無限ループってこわくね？状態です。
特に コロナ対策は毎週のようにアップデートしています。
最初は従業員のマスク着用検温実施、アルコール設置から始まり、次の週には店内で手が触れる場所への定期的なアルコール消毒清掃、さらに１時間に複数回の換気実施、カウンター従業員とお客様の間に飛沫防止カーテン設置、店内入店者への強制アルコール消毒、近日中に検温も実施。もう毎週のように「ここまでやるか？」的な対策を増やしていってます。
ただこれに関してはパチンコ屋は叩かれやすいからやり過ぎるくらいでちょうどいいと思ってます。下手な飲食店や小売店に行くよりも今はパチ屋の方が対策万全なのは皆さん薄々気づいてきているのではないでしょうか。
・東日本大震災の教訓
業界一丸となって全店お休みもアリだとは思うのですが、恐らく今のＰ店役職者の多くは東日本大震災の時の教訓が何度も脳裏に焼き付いていると思います。それは、
先に営業を自粛した店は、自粛していない店に客を取られ、騒動が落ち着いた後もその客は自店には戻ってこない
という事実。だから誰よりも先んじて店を休業したくない。
でもね、もう一つのデータもあるんですね。
コロナが発生して休業した店は店休明け後も客足は戻らない。
今は後者のリスクの方が大きくなってきてますね。
どんなに店内で対策していても結局どっかでコロナ抱えた方が客として店に来てしまったらお終い。今はネットですぐに店の名前が拡散されるから一度でもコロナ患者を出してしまうとコロナが落ち着こうが関係なしにこの先しばらくは客足落ちる。そういったリスクがあるので大手ほど「店休判断の出来る余裕があるうちに休んでおこう」となります。店内対策だけでコロナが発生しない時期はもう過ぎ去ってます。
ただ、規模の小さな法人のパチ屋だとこうはならない。他の飲食店同様に固定費は毎月かかってきますので少しでも営業してキャッシュを確保しないと倒産します。
・まとめ
・コロナが落ち着くまでは営業どころではない。
・どの業界も厳しいと思いますがなんとか乗り越えていきましょう。
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コロナ影響下での営業施策、の話
こんにちは、なかの人です( ﾟДﾟ)
そろそろコロナ影響について書かないといかんかなー
そんなわけで、
①コロナ関係での現在のパチ屋の状況
②それに対する店の営業施策
③ユーザー視点での立ち回りの考え方
以上３本立てでお送りします。
・コロナによってどのくらい営業に影響しているか
これはざっくりと自店の状況だけでお話しますと、、
◆客数
パチンコ －２０％ ヒエエエエッ
スロット －５％
◆アウト・売り上げ
パチンコ －１５％ あああああああ
スロット －５％
自店は海物語メインのホールですのでそれが大きく響いています。
年配層がよく打たれる、パチンコだと海物語、スロットだとジャグラー・ハナハナの営業成績下落が顕著です。特に海物語はベリーベリーバッド。ただ年配層の方が遊ばれる機種は総じて薄利で動かしているものが多く、粗利への影響は客数減少に比べるとそこまで大きくはないです。
逆にスロットに関しては一部の年配向け機種には下落が認められるものの、そこまで大きな変化はなし。もちろんジャグラーとハナハナは１０％近く落ちてますが絆２やら物語を中心に３月は新台がそこそこ入ってますのでそれで相殺出来ている感があります。
結論から言うと海物語の設置比率が大きい店ほど今回のコロナの影響をモロに受けているものと思われます。実際に自店はモロに受けています笑
・店の施策
上の事実が示すことをまとめると、
①パチンコは海物語を中心にまんべんなく全機種が下落傾向
②スロットは一部の年配向け機種に少しの下落が認められるものの総じて営業成績は横ばいor微減
ここから先は私の店の考えです↓↓
まずは客数が大きく減少している海物語・ジャグラー・ハナハナのベース設定を落としました。これらは店を支えるメイン機種ではあるのですが今の時期出しても意味が無いのでまずは無駄を削り、客足が戻ってきたらまたベースを戻そうという考え。かなりのハイリスクですけどね笑
メイン機種のベースを落とすことで大きく予算に余裕が出来るので、まずはこれの一部を客数減少による粗利不足に補填。そして残りの予算全てをスロットに全集中投下。
今の時期、パチンコで客を集めようと考えること自体が無駄。
パチンコは年配ユーザーの割合が多いため、釘をアケようが年配の固定客がそもそも家から出てこないので無意味です。そこで客数減少がそこまで大きくないスロット中心に営業を組み立てていこうという考えになりました。ただ、北斗無双やシンフォギアといった若者向け機種は落とさずに営業。特に今の春の時期は異動などで若者～中高年層を取り込む時期ですので。
結果、３月１周目と２週目を比べるとパチンコは相変わらず下落が止まっていないですがスロットはAタイプ以外の稼働が上がり店全体の顧客シェアもここ２年くらいの中で過去最高水準に来ています。競合店が全て客数を落とす中で自店だけ微増しているので凄まじくシェアが上がってます。この事実が示すように今の時期一番意識しないといけないのがコロナ関係なしに来店してくれる若者・中高年ユーザー。
逆にこの時期に大きく客数を落としている店のデータを見ていると「今まで通り海物語やジャグラー・ハナハナのベースを維持したまま、残りの機種でなんとか客数減少分の粗利を補填している」営業内容の店が多い。今の時期アケても客が増えるわけではないのにその機種の予算を守るために他の機種がいつも以上に厳しい内容になり、そこで客を飛ばしているものだからますます粗利の補填が追い付かず、いよいよメイン機種のベースまで落とすような事態になってます。
多少の年配客層を取りこぼしてでも今の時期は番長３、まどか☆マギカ、リゼロ、絆といった若者向け機種に予算を投じていくのが営業的には良いと思ってます。競合店がハナハナやジャグラーにしか設定入れられなくなっている状況で敢えて番長３や絆に毎日高設定使ったりして根こそぎ若い客を奪いにいってます。
・ユーザーの考えるべき点
まず念頭に置かなければいけないことは、どの店も客数が減っていて粗利目標達成するので精一杯だという事実です。その中で還元出来る余力が残っているのかを十分に見極めるところからスタートしてください。スロットはそこまで営業成績落ちていないはずなのにスロットの設定状況が悪くなってきたらパチンコの予算補填に回っていると考えていいでしょう。そういう店は行かないのが吉。
・まとめ
・海物語が一番打撃を受けている中、パチンコは全体的にツライ。
・影響度合いの低いスロットを中心に営業を組み立て直すホールもある
・今の時期はどの店も粗利確保で手一杯なため、少しでも設定入れているホールがあれば大事に通ってあげてください。
・中期的にみるとパチ屋が全店的に営業自粛になる可能性がかなり高く、今のこの状況が「まだ営業しているだけマシ」になる日も近い
上からは「いつでも営業自粛なって大丈夫なように粗利上積みしてください」的な要請が既に来ています。４月禁煙化とコロナのダブルパンチで４月苦しい状況になるのが分かり切っているからこそ今月の予算は可能な限り緩めで走りたい、のが店側の本音です。しかも４月、５月くらいで収束しそうな気配がなく、最悪今年いっぱいの可能性ありますからね。私が失業する日も近い。
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